Realizar trocas e devoluções é um direito do consumidor e pode ser feito de forma simples e prática. Aqui estão as diretrizes para facilitar esse processo.
Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras:
Presencial: Dirija-se a uma de nossas lojas físicas com o ticket de compra. É importante que o produto esteja em perfeitas condições e acompanhado de sua embalagem original.
Online: Para realizar a troca ou devolução do conforto da sua casa, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
As devoluções devem ser realizadas dentro de um prazo de 15 dias após a compra. É fundamental respeitar esse prazo para garantir que sua solicitação seja aceita.
Ao seguir essas instruções, você garantirá uma experiência de troca ou devolução tranquila e eficiente. Lembre-se, seu conforto e satisfação são nossa prioridade!
